苹果服务商承诺苹果手机维修将用全新零件

作者:网站管理员代 发表日期: 2013-3-8 14:02:28

  东方网3月8日消息:据《东方早报(博客,微博)》报道,针对南京苹果手机维修霸王条款中的“翻新”问题,5家苹果上海服务商昨日在市消保委的推动下作出承诺:保证在维修中使用全新的苹果原厂零件与备件。此外,若发现“漂白”的失窃手机,苹果服务商也会及时报警。

  “维修更换的部件采用全新或翻新的部件。更换的新备件归客户,更换下来的旧备件归苹果所有。”苹果的“维修声明”曾如此规定。

  去年6月,中消协等维权单位联合发布了《苹果维修合同不公平格式条款点评意见》。去年8月,苹果公司做出修改:有关三包期内可使用翻新件问题,修改为适用消费者保护法的规定。为了让苹果手机用户获得更好的售后服务,昨日,市消保委推动倚盛(上海)信息科技咨询有限公司等5家苹果手机产品上海地区授权服务商,向消费者作出承诺:保证在维修中使用的都是全新的苹果原厂零件与备件。据介绍,即使是外地(中国内地及香港、澳门地区)购买的苹果手机,只要符合苹果保修规定和国家三包规定的,也能在上海享受上述服务。

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